הוראת העברה לחשבון שאינו מתנהל בבנק - הכספים יועברו על ידי הבנק ביום ביצוע ההוראה, וככל הידוע לו צפויים להיות זמינים למוטב בתחילת יום העסקים הבא. ניתן לבטל הוראה זו עד תום יום העסקים לביצוע ההוראה כפי שצוין במסך ההוראה (באמצעות השאילתה "פירוט /ביטול הוראות"). לאחר מועד זה, הוראת ההעברה אינה ניתנת לביטול או שינוי.
הוראת העברה לחשבון המתנהל בבנק או הוראת העברת זה"ב – ההוראה הינה סופית, אינה ניתנת לביטול או שינוי ותבוצע עם אישורה (בערך יום ביצוע ההוראה כפי שצוין במסך ההוראה); ככל הידוע לבנק, הכספים צפויים להתקבל לזכות המוטב עם העברתם.
באחריות הלקוח לעקוב אחר ביצוע/אי ביצוע הוראות שניתנו. (מעקב אחר סטטוס ההוראה מבוצע באמצעות השאילתה "פירוט /ביטול הוראות").
לתשומת לב – הוראות שלא בוצעו יופיעו בשאילתה "פירוט /ביטול הוראות" בסטטוס "נדחה" למשך חודש מתאריך הדחייה, הוראות עתידיות שלא בוצעו יופיעו בשאילתת "פירוט/ ביטול הוראות עתידיות" למשך 6 חודשים מתאריך הדחייה.
על ביצוע העברות במטבע ישראלי יחולו גם התנאים הכלליים לניהול חשבון, למעט במקרה של סתירה בינם ובין ההסדרים המפורטים לעיל, שאז יחולו הסדרים אלו.
ב. העברת הוראה לטיפול הסניף:
אם במועד המבוקש לביצוע ההעברה, תהיה לדעת הבנק מניעה על פי דין או טעמים סבירים אחרים המונעים ביצוע ההוראה (למשל לא תהא יתרה מספקת לביצוע ההעברה, או במקרה בו נדרש לדעת הבנק מסמך או מידע נוסף לשם ביצוע ההוראה), יהיה הבנק רשאי (אך לא חייב) לאפשר ללקוח להעביר את ההוראה לטיפול הסניף, או לחילופין לדחותה.
במקרה שביקש הלקוח להעביר הוראה לטיפול הסניף, מועד הביצוע המבוקש בהוראה, ככל שזו תאושר, יהיה מועד סיום הטיפול בסניף, ולכל המאוחר יום העסקים העוקב ליום העסקים בו הועברה ההוראה לסניף. ערך החיוב וערך הזיכוי ייקבעו בהתאמה. הוראה שהועברה לטיפול הסניף והטיפול בה לא הושלם (למשל בשל אי הצגת מידע או מסמכים הדרושים לביצועה), תידחה לכל המאוחר עד לתום יום העסקים העוקב, עפ"י שיקול דעת הסניף.
הוראה שתועבר לטיפול הסניף אינה ניתנת לשינוי, והיא תבוצע או תידחה, על פי שיקול דעת הסניף.
מודגש כי הוראה שתועבר לטיפול הסניף לא בהכרח תבוצע.
על אף האמור לעיל, הוראת העברה לחשבון המתנהל בבנק או הוראת העברת זה"ב אשר הועברה לטיפול הסניף תהיה ניתנת לביטול (באמצעות השאילתה "פירוט /ביטול הוראות") רק כל עוד מצויה בסטטוס "הפעולה ממתינה לאישור". הוראת העברה לחשבון שאינו מתנהל בבנק, תהיה ניתנת לביטול עם תום יום העסקים בו אושרה ע"י הסניף, אם אושרה.
גם אם ההוראה הועברה לטיפול הסניף היא תיחשב כהוראה שניתנה באמצעות האינטרנט, בין היתר לעניין מגבלת הסכומים המרביים להעברות באמצעות האינטרנט ולעניין העמלות בגין כל העברה.
על אף האמור לעיל ככל שניתנה בחשבון "הרשאה מיוחדת" לביצוע העברות באמצעות האינטרנט, הרשאה זו לא תחול במקרה זה.
ג. הוראות עתידיות והעברה מחזורית:
ניתן לבחור תאריך עתידי לביצוע העברה במט"י שיהיה לא יאוחר מ- 6 חודשים ממועד הזנת ההוראה (להלן "העברה עתידית").
ניתן לבחור העברה מחזורית, המאפשרת ביצוע מספר העברות זהות, במט"י בלבד, באותו סכום, לאותו מוטב ובאותו יום בחודש, אשר תבוצענה בחודשים עוקבים בהתאם למספר ההעברות שנקבעו (להלן: "העברה מחזורית"). בהעברה מחזורית, תאריך עתידי לביצוע ההעברה הראשונה יהיה לא יאוחר מ- 6 חודשים ממועד הזנת ההוראה, וכן מספר ההעברות הכולל לא יעלה על 12. כל ההעברות תבוצענה באותו היום בחודש שהוגדר להעברה הראשונה. ככל שיום זה אינו יום עסקים או שאינו קיים בחודש מסוים – ביצוע ההעברה יידחה ליום העסקים הבא. העברה מחזורית תתאפשר רק בחשבונות שלא הוגדרו בהם הרכב חתימות לתחומי פעילות באינטרנט.
בסעיף ג' זה להלן "העברה" – העברה עתידית ו/או העברה מחזורית, לפי העניין.
בתאריך שנקבע לביצוע ההעברה בשעה 10:00 בבוקר (או בסמוך לכך), תיבדק תקינות ההוראה, לרבות קיומן של ההרשאות הנדרשות לצורך מתן ההוראה גם במועד זה. בלי לגרוע מהאמור, יובהר כי במקרה שבין מועד מתן ההוראה למועד המבוקש לביצוע ההוראה, יחול שינוי רלבנטי בהרשאות לפעילות באינטרנט בחשבון ו/או ברשימת המוטבים להעברות באינטרנט ו/או שינוי רלבנטי אחר, ההוראה לא תתבצע. כמו כן, ההוראה לא תתבצע אם ביצוע ההעברה יגרום לחריגה מהסכומים המרביים להעברות מהחשבון באמצעות האינטרנט, כפי שיהיו במועד זה. יובהר כי בהעברה מחזורית תיבדק תקינות כל העברה בנפרד. אי ביצוע העברה מסוימת אינו משפיע על יתר ההעברות במסגרת ההוראה להעברה מחזורית והן תיבדקנה כל אחת במועד שנקבע לביצועה.
במקרה של בקשת ניוד חשבון לבנק אחר, העברה עתידית שתחול ביום הניוד (בין אם הניוד אושר ובין אם לא)– לא תבוצע.
הבנק יהיה רשאי, לפי שיקול דעתו, לא לבצע את ההוראה, אם במועד האמור בסעיף 4 לעיל לא תהיה בחשבון יתרה מספקת במטבע הרלבנטי לביצוע ההעברה (להלן: "יתרה מספקת") או אם תהיה מניעה על פי דין או טעמים סבירים אחרים המונעים ביצועה.
העברת הוראה עתידית/מחזורית לטיפול הסניף:
אם במועד המבוקש לביצוע ההעברה תהיה לבנק מניעה על פי דין או טעמים סבירים אחרים המונעים ביצוע ההוראה (למשל לא תהיה בחשבון יתרה מספקת, או במקרה בו נדרש לדעת הבנק מסמך או מידע נוסף לשם ביצוע ההוראה) (להלן "מניעה"), יהיה הבנק רשאי (אך לא חייב) להעביר את ההוראה לטיפול סניף הבנק או לחילופין, לדחותה.
הוראה שהועברה לטיפול הסניף תחשב כאילו נמסרה לבנק רק במועד בו הוסרה המניעה, למשל נמסרו לידי הבנק המידע ו/או המסמכים הדרושים לשם ביצוע ההוראה (ומועד הביצוע, ערך החיוב וערך הזיכוי ייקבעו בהתאמה). הוראה שהועברה לטיפול הסניף ולא הוסרה המניעה בעניינה, תידחה לכל המאוחר עד לתום יום העסקים העוקב, עפ"י שיקול דעת הסניף.
הוראה שתועבר לטיפול הסניף אינה ניתנת לשינוי, והיא תבוצע כמות שהיא או תידחה ע"פ שיקול דעת הסניף.
מודגש כי הוראה שתועבר לטיפול הסניף לא בהכרח תבוצע.
גם אם ההוראה הועברה לטיפול הסניף היא תיחשב כהוראה שניתנה באמצעות האינטרנט, בין היתר לעניין מגבלת הסכומים המרביים להעברות באמצעות האינטרנט ולעניין העמלות בגין כל העברה. על אף האמור לעיל ככל שניתנה בחשבון "הרשאה מיוחדת" לביצוע העברות באמצעות האינטרנט, הרשאה זו לא תחול במקרה זה.
תשומת הלב כי:
העמלות המוצגות במסכי ההוראה אינן סופיות. חישוב סופי של העמלות ייעשה ביום ביצוע ההוראה, בהתאם לנתונים העדכניים במועד זה, לרבות - העמלות הקבועות בתעריפון הבנק (בכפוף להסדר אחר, אם יהיה במועד זה), סיווג החשבון כ"יחיד", "עסק קטן" או "עסק גדול" (כמשמעותם לעניין חיוב בעמלות), ולגבי "יחיד" ו"עסק קטן" – בהתאם להסדר "תשלום לפי פעולה" או למסלול עמלות אליו משויך החשבון.
ביטול הוראה עתידית/מחזורית:
על אף האמור בסעיף א' לעיל, גם הוראות העברה לחשבון המתנהל בבנק או הוראת העברת זה"ב הניתנות כהוראה עתידית/מחזורית, יהיו ניתנות לביטול עד לתאריך המבוקש לביצוע ההעברה בשעה 10:00 בבוקר, כל עוד ההוראה נמצאת בסטאטוס של "ממתין לביצוע", בשאילתה "פירוט/ביטול הוראות עתידיות בשקלים", (להלן: "השאילתה"). ביטול ההוראה ייעשה באמצעות השאילתה. מובהר כי לאחר השעה 10:00 בתאריך המבוקש לביצוע ההעברה , הביטול יהיה כמפורט בסעיפים א' וב' לעיל.
בהעברה מחזורית – מובהר כי כל העברה תוצג בשורה נפרדת במסך "פירוט/ביטול העברות עתידיות" בתפריט העברות וכי ביטול כל העברה ייעשה בנפרד.
הוראה עתידית שניתנה באמצעות יוזם תשלומים בסיסי ניתנת לביטול גם באמצעות פנייה ליוזם התשלומים.
ביטול הוראה שניתנה בהרכב חתימות – הוראת העברה שניתנה בהרכב חתימות ניתנת לביטול בהתאם למפורט בסעיפים א-ג לעיל. מתן הוראת ביטול יתאפשר לכל חותם שחתם על ההוראה וכן לכל משתמש המוסמך לבדו לתת את ההוראה שברצונו לבטל.