א'-ה':
8:00-19:00
ו' וערבי חג:
8:00-13:00
שבת וחג:
המוקד סגור
עקב מיזוג בנק אוצה"ח, החל משנת 2019 ואילך - דו"ח טיפול בתלונות ובקשות מפורסם באתר הבנק הבינלאומי.
טיפול בתלונות ובקשות בשנת 2018
טיפול בתלונות ובקשות בשנת 2017
פתח טיפול בתלונות ובקשות בשנת 2016
טיפול בתלונות ובקשות בחציון שני לשנת 2015